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  ■ 曾经拥有沧海,怎能握住水滴——大刺激和小刺激  我们都很容易明白这样的道理:如果一份报纸或一张公共汽车票的价格由原来的1元涨到2元或3元,人们就很可能接受不了;可是如果一处原价30万的房产涨了2万,就不会给人特别明显的感觉。  这是因为人们一开始受到的刺激越强,对以后的刺激也就越迟钝。心理学上有一个关于心理刺激的规律:人们受到的第一次刺激,能够缓解他受到的第二次较小的刺激。  心理学上有一个实验,可以说明这个定律。  一个人右手举着300克重的砝码,这时如果在他的左手上放305克的砝码,他并不会觉得有多少差别,直到左手法码的重量加到306克时,他才会觉得有点重。如果右手举重600克,这时左手上的重量要达到612克,他才能感受到差异。也就是说,要比前一种情况多给一倍以上的刺激,这个人才会有所反应。这个实验告诉我们,要想辨别出刺激间的差异,刺激总量越大时,其差额也必须越大。  这个定律经常被巧妙地运用在经营中的人事变动或机构改组上。比如一家公司想要赶走被视为眼中钉的人,为了不使这件事情显得很突出,引起很大的反应,这家公司就可以先在与这些人无关的部门进行比较大规模的人事变动或裁员,使其他职员习惯于这种震荡。然后在第三或第四次的人事变动或裁员时,再把矛头指向原定目标。很多人受到第一次冲击后,对后来的冲击就已经麻木了,这样便不会引起多大的反应。  在谈判中,也有对于这个心理定律的应用。如果从一开始就提出令人难以拒绝的优厚条件,等谈判基本结束后,再指出一些不好的细节,就比较容易使对方接受。这是一种“诱敌深入法”,也是以“大小刺激定律”为基础的。一开始的优厚条件是一个比较大的刺激,对方容易受到诱惑,和这个比起来,后面的不好的部分只能算是个小刺激,也就会比较容易被接受了。  这种手段实质上是一种心理麻痹,即利用对比的效果,使自己想要做的事情显得不那么严重,以使对方更容易接受。手段就是事先设计一个对比物,把比较大的刺激放在前面,那么后来的真正目的就显得不那么严重了。前面的那个大刺激像个烟幕弹,或者说虚晃一枪,打马虎眼,其真正目的是后面不起眼的那件事情。这个策略也很接近三十六计里的“明修栈道,暗度陈仓”。  在爱情中,我们也可以看到这个定律的影响。有些人总抱怨结婚后对方对自己不如先前那么好了。其实真正的原因是:在两个人还不熟悉的情况下,双方不经意的接触,一个眼神,一句叮咛,一个热吻……都会让人记忆深刻。可是结婚以后,即使还是同样的那些关怀,却也无论如何不如当初那么能调动彼此的激情了。这就是因为在过去的激情以及结婚这些大的“刺激”之后,细微的体贴和亲密就再也无法起到和过去同样的作用了。  ■ 演员会逐渐向自己的角色转变——角色深化  有这样一个心理学实验。实验者让吸烟者和非吸烟者以猜谜的形式回答几个问题,问题一共有七个,包括“吸烟会使尼古丁进入肺部,因此……”,“肺部一旦吸入尼古丁会患上肺癌,因此……”等。  从问题的顺序来看,当然应该填写对吸烟采取否定态度的文字。当时,被测者被分为三组分别接受三种类型的实验,第一种是七个问题中有一个问题已知,自己补充六个问题,第二种是七个问题中有三个问题已知,自己补充四个问题,第三种是七个问题中有五个问题已知,自己填写两个。  当被测者回答完问题之后,组织者分析了他们对吸烟的态度。补充问题多的人,也就是对吸烟批判的问题自己思考和补充得比较多的人,对戒烟的重要性认识得更深刻。而补充问题少的吸烟者反而有被强迫的感觉,对禁烟产生了一种强烈的反感。  这个实验证明,自己思考得出的结论能够起到约束自己的作用,而从别人那里得来的结论,被强加于自己时,容易产生抵触情绪。  我们自己也可能体会出这样一个规律,就是我们把自己不理解的东西读出来,或者对别人讲一遍,自己也变得似乎更明白些了。比如有时我们把一篇本来不太理解的文章抄写一遍,就会觉得对它的理解增加了。  这种现象在心理学上叫“角色深化”。什么是角色深化呢?就像当演员根据剧本演绎出各种性格的人时那样,尽管一个角色是与自己没有任何关系的,但是在演绎过程中,那个角色会开始渗透进自我,渐渐地,本来的自我也开始向那个角色发生了转变,这就是角色深化。而心理学上的“角色深化定律”是指,我们在表达一个还未理解的东西时,会逐渐深入到这个理念里面去,以至加深对它的理解。  看来,对原本不一定赞成的观念,自己表达一遍,会使心理上更加靠近这个观念。这个定律有时被用来在工作中应付和自己意见不一样的人。  我们都知道,在工作中,内心对上司的意见不赞同的部下总是有的。如果上司让这样的部下向其他部门的人解释某个意见,这个部下即使很不情愿,也必须去做。这时他就需要事先做好充分的准备,可能要搜集一些数据,绘制出图表,建立简单清晰的主题脉络,还要准备应对其他人可能提出的质疑等等。  在这个过程中,部下可能会发现上司意见中有价值的部分,还可能会发现上司的想法比自己的成熟得多,从而转变观念,接受上司的意见。  这个定律告诉我们,对于不赞成自己意见的一方,有时与其用强有力的方式进行说服,还不如让对方作为自己意见的代言人,去向其他人说明更有效。而且,作为上司,如果自己工作做得太细,不给部下任何负担,使他们没有机会自己思考,就难以使部下与自己产生共鸣。  ■ 和美女在一起光阴易逝的秘密——时间错觉  爱因斯坦晚年的时候,有次与一群青年学生讨论学术问题。学生们问他:“那么复杂的相对论,您能不能用简单的语言概括一下它的含义呢?  爱因斯坦思忖一会儿,回答道:“如果你和一个美丽的姑娘坐上两个小时,你会觉得好像只坐了一分钟;但如果你坐在炽热的火炉旁,哪怕只坐上一分钟,也会感觉好像是坐了两小时。这就是相对论。”学生们仔细思考他的话,似有所悟。  我们不知道爱因斯坦的回答在多大程度上概括了相对论,但我们知道他的话概括了生活中很常见的一种现象,就是对时间的错觉。时间有一个客观的长度,可是在人的心里,它又有一个相对的长度,这个相对的长度往往和客观的长度有出入。这就是由人心理的主观性造成的。人的心理是复杂的,在不同的情绪和心态下,我们对时间的知觉会表现为过快或过慢,这种对时间的不正确的知觉叫做“时间错觉”。  和美丽的姑娘聊天,当然是甜蜜的体验,人人都希望它能长时间持续下去;相反,在炽热的火炉边烤着,分分秒秒都是煎熬,好像受刑,就希望它赶快结束。也许正是因为自己的主观愿望和实际情况的差别,使我们产生了这两种截然相反的时间错觉。我们平时所说的“欢乐嫌时短”、“寂寞恨更长”、“光阴似箭”、“度日如年”,都是这种情况的表现。  那么什么时候人们感到时间快,什么时候又感到时间慢呢?一般来说,当我们做的事情内容丰富、能引起我们的兴趣、让我们愉快时,我们感到时间过得快;相反,则感到时间过得慢。这是因为前者的情况,你希望它慢,就觉得实际的快;后者的情况,你希望它快,就感到实际的慢。  二战快结束时,有个叫罗勃?摩尔的小伙子正在海军服役,他曾有过一次刻骨铭心的时间错觉的感受。他回忆说:  “1945年3月,我在中南半岛附近6英尺海下的一艘潜水艇上。我们通过雷达发现了一支日本舰队——一艘驱逐护航舰、一艘油轮和一艘布雷舰——朝我们这边驶来。我们发射了五枚鱼雷,都没有击中它们。突然那艘布雷舰直朝我们开来。3分钟后,天崩地裂,6枚深水炸弹在四周炸开,把我们直压海底。深水炸弹不停地投下,整整15个小时,我吓得几乎无法呼吸,不停地对自己说‘这下可死定了!’那艘布雷舰用光了所有的炸弹后才离开。这15个小时,在我的感觉里好像有1500万年。”  瞧,恐怖的经验制造了多么大的时间错觉!  时间知觉还有一个特点是,在一个时间周期内,人们往往感觉前慢后快。比如,一个星期里,前几天相对于后几天感觉过得慢,而过了星期三,一晃便到了星期天。一段假期,前半段时间相对后半段显得慢,当过了一半时间以后,便觉得越来越快。所以有人说:“年怕中秋日怕午,星期就怕礼拜三。”这种现象产生的原因是:在一段时间的前期,你觉得后面的时间还很多,就不着急,所以会感到时间慢;越到后来,你越感到时间所剩不多,就越感到着急,也就觉得时间过得快。  这个规律也体现在人的一生中,人在童年时代容易感到时间过得慢,就像歌里唱的:“那时候天总是很蓝,日子总过的太慢”,因为你觉得以后的时间还有的是。等到老了,尤其过了三十岁以后,就开始感到时间不那么多了,于是便开始着急,也就觉得时间过得快了。  歌里还唱:“总以为毕业遥遥无期,转眼就各奔东西”,是说在刚进大学的时候觉得时间还很多,可是快到毕业的时候,会觉得转眼就是。  总之,这个定律给我们的一个启示是:时间并不像我们想象的那样充裕。在任何时候,珍惜时间都是必要的。  ■ 如何战胜“生命苦短”的感觉?——陌生时长定律  我们大概都有过这样的经验吧:到一个新地方、新街道,找一个目标,会觉得很远,花费的时间很长;可是在回来的路上,我们却觉得比去的路程要近,走的时间似乎也短了。这是怎么回事呢?  这种现象,我们把它叫做“陌生时长定律”。它的内涵是:人在陌生、新奇的地方,会产生时间长、时光慢的错觉。  为什么会有这种现象呢?心理学家认为有两个原因。  一是人们在去陌生地方的时候,为了应付可能出现的陌生事物或产生的新的困难,注意力会高度集中,因此能留意到许多信息,印象也比较深刻。这样使人感觉好像经历了很多事,因此有时间长的错觉。而在回去的路上,因为这个路已经走过了、熟悉了,不用再提高注意力了,精神就放松下来,不再去留意很多事物,于是就感到经历简单,时间短。  第二个原因是,去的路上,你始终不知道目的地还有多远,即使不走弯路,因为它对你是未知的,就你也会觉得远;而回来的时候,目的地是已知的,是可见的,不给人渺茫的感觉,让人觉得比较容易到达,因此显得近。  人到外地出差也会有类似的感觉,出差才几天,感觉上似乎已出来了几个月。  从人的一生来讲,也符合陌生时长定律。同样活80岁,如果在与世隔绝的山村,每日生活单调、信息量小,80年的时光会给人一种匆匆而过的感觉。而对于四海为家、四处游动的人来说,要经历陌生的环境,陌生的人情和风俗,80年的光阴会显得格外绚丽,丰富多彩,也就觉得生命挺长的。  这个定律告诉我们,为了战胜“生命苦短”的感觉,最好的办法就是让自己的生命丰富起来,因为丰富的生命会显得长一些。怎样才能显得丰富呢,那就要尽量多接触新的事物。新的事物,就像陌生的旅程,会让人感到时间很长。而旧的事物就像熟悉的回程,当然给人短和快的感觉了。  你看有的人,有一定经济条件后,便去发展许多的业余爱好,从来没有感觉无聊的时候。他们或旅游,或摄影,或听音乐,或学习新知识,或探险,总觉得时间不够用。这样的人到了晚年回首一生时,会觉得生命过得很“值”,因为他们没有浪费一分一秒,而是把生命过到最丰富的程度。但有的人,年年岁岁花相似,岁岁年年人“一样”,会觉得一生如白驹过隙,太短暂了。  想一想,我们更愿意选择哪一种生活呢?  ■ 工作时开头和结尾效率高——两头快中间慢定律  很多人都有这样的体会,就是做一项工作时,往往刚开始和即将完成时的速度比较快,不感到疲劳,而在中间的一段时间里,操作速度较慢,人会感到疲劳。这是什么原因呢?  工程心理学家经过深入研究,揭示了其背后的生理和心理原因。他们把工作进程划分为以下三个阶段:①达到最高产量前的产量递增阶段;②产生疲劳时出现的工作减量阶段;③预知工作行将结束时的完工突击阶段。我们以上午9点至下午5点的工作进程为例,来说明这个理论。  在开工阶段,职员经过一晚上的休息后来到单位,精力充沛,精神饱满。所谓“一日之计在于晨”,这时候,他们的感知、思维和操作能力处于较高的水平,因此在经过较短时间的工作环境适应(一般为10分钟左右,包括对工作场所、工作对象的适应,人与人之间的适应等)以后,操作速度和效率稳步上升,达到全天的最高水平,并持续到上午12点左右。  除了生理的原因,据心理学家分析,这一阶段工作效率高的另一可能原因是:职员们主观上意识到,反正这么多任务,与其到下班时赶着完成,不如趁现在精力充沛时多干些。也就是一上来就干劲十足。  随着时间的推移和工作量的递增,职员的操作便进入了工作进程的第二阶段。这时人们逐渐地感到了疲劳,意志力逐渐减弱,工作能力也随之开始从最高点逐渐下降,操作速度开始变慢。这样,注意力分散的次数就增多了,差错也容易出现,操作不得不时常中途停止,于是导致了时间的浪费、工作效率的下降。  这一阶段中虽有一段吃中饭的时间,似乎可以起到减轻疲劳感的作用,但实际上没什么效果。因为吃饭时间太短,并且吃饭时大量的血液参与到消化的过程中,使肌肉和大脑的供血相应减少,反而使体力和脑力活动水平下降。所以这一阶段可完成的工作量减少,时间从上午12点一直持续到下午3点。  在下午3点以后,职员的操作进入了工作过程的最后阶段,工作效率开始回升,并持续到4点钟的下班时间。这是因为出现了短时间的掩盖疲劳效应,也就是人们意识到快到下班时间了,自己将很快从疲劳和束缚中得到解脱,同时在下班回家的鼓舞下,心情也逐渐兴奋起来。这种兴奋掩盖和抑制了工作上的疲劳,使得工作效率出现一天中的第二次上升。  这一阶段效率高的另一原因是,为了赶着完成当天的任务。这是完成任务的最后阶段,如果完不成,就要推到明天了。处于这最后阶段的职员就好像筋疲力尽的长跑运动员,因为看到终点就在眼前,一定会拼尽全力完成最后的冲刺,于是加快速度,拿出了所有的力气。  这个定律对我们有什么启示呢?其实中国的古语“一张一弛,文武之道”是很有道理的。谁也不能持续保持高昂的状态,会休息才会工作,会松弛才会紧张。当生理上精力充沛、头脑活跃的时候,就要抓紧时机赶紧工作。当感到疲劳、思维迟缓时,就可以顺势休息,而休息要尽量充分一些,才最有利于体力和脑力的恢复,才有利于以最高的效率投入下一个阶段。其实中午的休息是很有用的,石油大王洛克菲勒就有每天午睡的习惯,现在许多公司也意识到了这一点,把中午休息时间定的稍微长一点,以使员工得到更充分的休息。  ■ 医生和地产商讲的故事不一样——注意的选择性  一位医生、一位房地产商和一位艺术家是好朋友,他们一同去三人共同的朋友一位医生家吃晚饭。路上他们经过了一条繁华的街道。到了医生家以后,医生的小女儿请艺术家给她讲个故事。  “今天,我沿着街道走,”艺术家说,“看见在天空的映衬下,城市像一个巨大的穹隆,暗暗的金红色在落日的余晖中泛着微光,像一幅美丽的图画。”  接下来小姑娘又让房地产商给她讲个故事。房产商讲道:“我在街上看见两个男孩子在讨论怎样挣钱,一个男孩说他想摆一个冰淇淋小摊,并把地址选在两条街道的交会处,紧挨地铁的入口处,因为在那里,两条街上的人和去乘坐地铁的人都可以看见他。我发现这个男孩具有成为杰出商人的素质,因为他认识到了经营位置的价值。”  接下来,小女孩又让医生给她讲,医生的故事是这样的:“有一个橱窗从上到下都摆满了盛放各种药品的瓶子,这些药品用于治疗各类消化不良,一些人正在挑选。可是我明白他们所要的也许不是什么药品,而是新鲜的空气与充足的睡眠。但是我却不能告诉他们。”  ……  这是一个带有心理学意义的儿童故事。这三个人走的是同一条街道,看到的是同样的事物,可是,他们眼中的街道却如此不同。  这涉及到心理学中关于注意的特征。  人们的生活环境,每时每刻都处在变化之中。只要你走出家门,就会在各处碰到或接触到种种事物,比如大街上的商店悬挂着彩色广告,晚上闪烁的霓虹灯吸引着人们去选购商品;街道上有一些交通标志,比如“慢”,“××街”,“停车场”,还有红绿灯讯号,而行人必须眼观六路,耳听八方;当你走到公共场所时,会看到“严禁攀折花木”的标语;在汽车站、火车站、轮船码头时,你会听到广播告诉旅客们开车时间,等等。  一瞬间,外界会有无数的信息刺激着我们每个人,但并不是所有的刺激都能被我们注意到。其中的绝大多数都被忽略掉了,只有一小部分被我们选择并加以注意。  在前面那个故事中,艺术家、医生和房地产商在同一条街道上,注意到了不同的事物。他们的选择之所以不同,是因为他们受过的教育和训练不同。其实生活中很多人都是这样,他所从事的职业,会让他更多地去注意该领域的信息。  教育本身有一个重要的作用,就是使人们选择不同的刺激,即注意不同的事物。这种长时间的注意就形成了一种习惯,使人们对某个领域的事物更加关注,并获得比较高的认识和技能。  心理学家曾做过这样的实验:给一些美国人和墨西哥人看两类图片,一类是美国人所熟悉的打棒球的场面,另一类是墨西哥人所熟悉的斗牛场面。实验者把这些图片快速地呈现给他们,让两类图片交叉出现,也就是让他们一会儿看到打棒球,一会儿看到斗牛。  如果乍一想,我们会以为墨西哥人和美国人都能同时看到两种场面,但结果却出人意料:84%的美国人只看到打棒球的场面,而74%的墨西哥人只看到了斗牛的场面。  这个实验告诉我们,认知者本人的经验、生活方式、文化背景等,都会影响到他对事物的注意的选择。  ■ 消费者的注意力就是财富——眼球经济  在夜晚的北京,如果你乘车在北京市中心的街道上行走,会看到诸如摩托罗拉、三星等国际知名企业办公楼上醒目的名字。每次从那里经过,这些企业的名字都会在你心中打下更深的烙印。  现在我们都对“眼球经济”这个词并不陌生。1996年,英特尔的前总裁葛鲁夫提出:“整个世界将会展开争夺眼球的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就能成为下世纪的主宰。”  他的确概括了我们这个时代的突出特征。有人说,这是一个推销的世纪,推销能力、宣传能力在以往任何年代似乎也没有在今天这个时代显得重要。之所以如此,是因为:  工业文明形成生产过剩,导致竞争目标转移。现在发达国家的一个大汽车厂一年的产量,能够满足世界各国一年的需要。类似生产力过剩的情况还有很多。我国和其他某些发展中国家的生产力,也已出现了相对过剩,彩电、冰箱、布匹、自行车等的毛产量已超过了年需求的四五倍。  从不足到过剩,过剩的生产力同有限的需求的矛盾,导致了竞争的重点从商品的竞争转移到注意力的竞争上来。谁要想卖掉商品谁就先得争取大量的注意力。  我们都知道,这是个信息爆炸的年代,世界信息量以爆炸方式骤增,信息量如今已经过剩到难以量化。信息量的爆炸式发展导致了注意力的相对短缺。全世界的注意力是有限的,信息量的爆炸式发展和过剩打破了与原来注意力的比例,造成了注意力的相对缺少。缺者为贵,注意力当然就变得更值钱了。  这是一个酒香也怕巷子深的年代。你拥有一个产品,一项技术,它的质量再好,水平再高,如果没有推销出去,也只能沉在箱底,白白地错过机会。相反,如果你的推销、推广能力很强,即使东西并不是一流的,可如果一流的东西没有被推销出去,那么“山中无老虎,猴子称大王”,人家就会以为你的东西是一流的,而又有谁知道你本来是二流呢?  所谓推销、推广、宣传,说白了就是争夺人的注意力。这也就不奇怪,在交通要道,在人多的路口,为什么会有大副广告牌竖立。这些广告牌即使价格不菲,也仍然存在激烈的竞争,因为它是最方便的争取注意力的方式。  而注意力,在心理学上是有规律可循的。成功的广告商都是很善于利用注意力规律的人。  由于人们对近期发生的事记忆较深刻,所以注意力有一个特点,即近期获得的经验可能会引起注意的定势。  在伦敦地铁的某个出口处没有电梯,只有一段陡峭的楼梯。在楼梯的台阶之间印有“供呼吸困难者使用”等字样,每个经过的人都可以看到。当大多数人气喘吁吁地奔上楼梯时,这则广告一下子就触动了他们的心,因为广告里描述的正是他们的状态啊!  同样,不久之前的经历也可以用来引起注意。那些所谓的时事广告就属于这个类型,比如在一部戏剧获得巨大的成功之后,同名的书会畅销,甚至相关的玩具也会热卖。  ■ 把知识系统化记得更牢?——记忆的系统性  我们每个人恐怕都有过忘事的时候。比如你在某场合见到一个认识的人,你知道你认识他,可就是想不起他的名字,人家招呼你,你只能说:“哎呀,是你呀!”却说不出人家的名字。如果人家不发现还好,一旦感觉到你没认出他来,对你的印象一定会下滑,因为觉得你不重视他(她)。  在生活中记忆力是很重要的一种能力,它不仅可以让我们避免社交中的尴尬,更重要的是,可以帮助我们掌握许多有用的知识。其实,一切复杂的高级心理活动的发展都必须以记忆为基础,就像一位科学家说的:“一切知识归根结底都是记忆。”  就内容来说,记忆可以分为以下几种:感知形象的记忆,语词概念的记忆,情绪的记忆和运动的记忆。比如旅游过黄山,可以想起云海和迎客松,这是形象的记忆;对于抽象概念的记忆是概念的记忆;第一次听到一首好听的歌曲,记住了那种情绪所以记住了歌曲,是情绪的记忆;多年前学会打字、游泳,现在还都会,是运动的记忆。  那么怎样记忆才能达到最好的效果呢?记忆不一定是下工夫越大,效果越好,它是有方法可循的。一般来说,死记硬背的效果反而不好。  有这样一个人,他想要充实自己,想学习掌握整部百科全书。于是他从头开始学,可是从“A”开始学到100多条的时候,就再也学不下去了。这让他很苦恼,不知问题出在哪里。实际上,即使他继续这样学下去,也不会有多大效果,因为他违背了记忆的规律。  教育的基础是所获知识的体系,心理学家认为,一个人要想最好地理解和记忆所学的知识,最好的办法是把知识放到一个体系之中。有了相互的关联和比较,知识才容易记忆。而百科全书是一种辞书,它不是按知识体系编排的,所以不好记。甚至因为枯燥,会让人半途而废。  有些人,知道得并不少,可是他们的全部知识在记忆里,只是一些死东西,当需要忆起某种东西时,却总是忘记,而不需要的东西却“浮上心头”。还有些人,知识虽然可能少一些,但全部得心应手,并且能够随时在记忆里再现所需要的东西。这两种人的区别就在于,前者脑子里没有一个合理的知识体系,后者却有。  我们在记忆的时候,从一开始,就不要随随便便地、泛泛地学习东西,而是在学习的时候同时建立起知识体系,在脑子里把知识和用这些知识的场合联系起来。  或者说,材料在识记过程中应当被不断地加以系统化。在这之中,从事物中找出相同之处和不同之处的能力是很重要的。苏沃洛夫建议道:“记忆是智慧的仓库,但是在这个仓库里有许多隔断,因而应当尽快地把一切都放得井井有条。”拿破仑就是这方面的高手,他说,一切事情和知识在他的头脑里安放得像在橱柜的抽屉里一样,只要他打开特定的抽屉,就能取出所需要的材料。世界首富比尔?盖茨也说过类似的话。  总之,使积累的知识系统化对于记忆很重要。  ■ 用的感官越多,记忆效果越好——感官协同  宋代大学者朱熹曾说过:“读书有三到,谓心到、眼到、口到。心不在此,则眼看不仔细,心眼既不专一,却只慢朗诵读,绝不能记,记亦不能久也。三到之中,心到最急,心既到矢,眼、口岂不到乎?”朱熹的这个理论在我国学术史上是很有名的,被后代的许多文人奉为学习的有效方法之一。  朱熹谈的“三到”,包括了两种感官的协同作用——视觉和听觉。心理学研究证明朱熹的理论是正确的。  心理学研究表明,参与收集信息的感官越多,获得的信息就越丰富,所学的知识也就越扎实。多种感觉器官一齐上阵参与记忆,要比一种感觉器官孤军作战单独记忆的效果好。这种多种感官协同活动,提高感知效果的作用叫协同定律。  美国心理学家格斯塔做过这样一个实验。他把智商相近的10个学生平均分为两组:第一组所在的屋子只有5张椅子和5本《圣经》;第二组的室内除5本《圣经》之外,还有几本宗教故事画册,并播放宗教音乐。然后格斯塔要求两组学生都背诵《圣经》,结果他发现第二组的成绩远远优于第一组。  如今的视听教学的优越之处也在于此,它可以使声者与画面相结合,让生动形象与情绪感染相结合,从而收到更好的学习效果。  心理学研究还发现,人从不同感觉器官得到的对于知识的记忆效果是不同的。一般来说,人通过听觉获得知识,能够记住15%,从视觉获得知识,能够记住25%。但是如果把听觉和视觉结合起来,就能记住从这两者所获得的知识的65%。也就是说,把感官协同起来一起发挥作用,要比单独运用它们所获得的结果的和更好。  据实验得出,多道感官协同学习的优劣次序是:观读、视、视听读、听读、视听、听。由此可见,视觉最优,听觉最差。所以,只靠上课听讲,会遗忘得最快。有效的学习,与其用耳听,不如用眼看,更不如眼看口读,最好还是亲身去做。  比如,学习游泳,我们自然可以通过听讲、读书、看图、看电影、看电视等途径获得游泳知识,然而,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,所以最好的办法还是下水实践。  教师在教学中如果应用这个心理定律,会使得教学效果大大增强。数学是一门抽象的学科,而要使抽象的知识形象化,使学生理解得更快,记忆得更牢,老师就可以运用感官协同定律。  例如,小学生对多位数除法的计算很难理解,老师就可以让他们用小棒来比划,边看边想边说。在几何教学中,为了培养学生的空间想象能力,老师可以尝试让他们动手操作搭出一些几何图形,然后再用语言表达出来,这样就容易培养空间想象能力。总之,数学教学可以让学生动用多种感官把无形化为有形,提高感知效果。  ■ 人们对感兴趣的事情容易记得更牢——记忆的选择性  一群大学生骑自行车去颐和园玩,没想到半路上自行车出了毛病。于是他们修完了自行车再上路。在公园里划船时,老天爷好像故意作对似的,下起雨来了。大家都没有带伞,淋成了落汤鸡,冻得够呛。有的人心情急躁,还跟别人吵了起来。总的来说,这是个不愉快的旅行。  但是没想到,毕业若干年后的同学聚会,大家回忆起这段经历的时候,却感到十分有趣,席间充满了欢声笑语。  其实我们在日常生活中都有这样的体会,感兴趣的东西容易记牢,激动人心的事往往难以忘怀。  这体现出了生物的适应性遗忘规律,是记忆的选择性的一种表现。也就是说,坏的、不愉快的事情比好的、愉快的事情更容易被遗忘。  生活中总是有很多痛苦,但是大多数人仍然会坚强乐观地活下去。如果仔细比较,或许痛苦要比欢乐多,就像佛教所说的。可是生活中的大多数人,无论经历过多少痛苦,或者即使明白将来的痛苦会比欢乐多,也仍能乐观地活下去。人们总是对幸福和快乐充满了永久的向往,并且在回忆自己的过去时,人们也会倾向于忘掉不愉快,而只记忆那些愉快的人和事。这似乎是一种无意识的选择,但其实它可能根植于人们的人生观中。  就像电影《活着》里面所表现的,主人公经历了动荡的时代,经历了赤贫的煎熬、丧失亲人的痛苦,并且觉得未来很渺茫,但是只要生活中有一丁点快乐,他也能变得乐观起来。因为人性就是这样执著地追求着生活中的欢乐,不管这快乐是多么的稀少。  总的来看,人类是天生的乐观主义者。不过这并不取决于现实中痛苦与欢乐的多少,而是取决于人们记忆中痛苦与欢乐的比例。人们执拗地把痛苦从自己的记忆中抹去,让自己以为生活是值得过的。正是这种精神,使人类前仆后继地与生活中的一切痛苦、艰难与恐惧作斗争,从而一代一代地繁衍下去,使生命得以延续。  此外,人们对感兴趣的事情也会记得更牢。这似乎很好理解,人们在做感兴趣的事时,心情更好,情绪高昂,这样会使脑力得到最好的发挥,当然记得更牢。  我们在生活中总会遇到这样的人:他在一个领域显得很聪明、很睿智,而对于另一个领域却知之甚少,甚至有些低能。譬如一个专家学者,在人际交往方面要比推销员差得远,尽管他的学识水平要远远超过后者。而一个社交能力很强的人,他能记住很多人,对这些人的喜好、特征、头衔、家庭情况等都记得很清楚,可他却没有任何领域里的专门知识。前者的记忆重视深度,后者的记忆重视广度,前者往往属于内向型人,后者往往外向型。  实际上如果你仔细观察身边的人,就会发现真正的全才是没有的。这也是记忆选择性的一种体现。就是说,一个人不可能样样都行。一个人的记忆力是有限的,记住这个,就记不住那个。而他只能对知识和信息的记忆做出选择。当然人们往往对感兴趣的、有用的花的心思更多,当然记得更牢。  比如数学家陈景润,虽然在数学领域他拥有天才的头脑,但在日常生活中,他却不那么得心应手。这种现象在许多天才身上都有所体现。在普通人身上也是同样的道理,只不过没有显现得那么极端罢了。  我们要明白的是,任何人的记忆力都是有限的。当你看到一个记忆力特别好的人时,你不用感到自卑,也许他在别的方面还不如你。重要的是,我们应该找到自己感兴趣的领域,去记忆那些对我们有用的东西。  ■ 不同的颜色会对人的心情有不同影响——色彩心理学  每当我们抬头仰望湛蓝的天空时,我们都不能不佩服大自然的神奇造化。蓝色是多么的宁静和让人神清气爽啊!我们能够想象出天空如果是红色的话会怎么样吗?想一想,每天头上顶着鲜红的天空,我们的心情会如何吧!恐怕我们会经常激动,甚至会变得更加急躁了。真是不得不赞叹上帝的安排,它是多么巧妙和合理。蓝色的天空中漂浮着白云,是多么美的图画!除了蓝天、白云,还有绿色的树木。据科学家研究发现,绿色是能够让眼睛比较放松的颜色,对视力有好处。也许正因为这样,上帝才把树木的颜色大多设为绿色,让我们赏心悦目,舒缓眼睛的疲劳。而鲜花大多是红色、黄色、白色等各种各样的颜色,那些或鲜艳、或淡雅的颜色,成为了美妙的点缀,使得这个世界多姿多彩。  总之,我们每个人——除了色盲,恐怕都不会对颜色视而不见。不同的颜色会带给我们不同的心情,这是每个人都体会过的。比如我们会根据不同的心情选择不同颜色的衣服,而不同色调的画作和摄影作品,会使我们感受到不同的心情。另外,房间的墙壁漆上不同的颜色,也能让我们有不同感觉。  总之,这些都说明,颜色具有影响人情绪的特性。有的时候,这种影响是至关重要的。  国外某个地方曾有一座黑色的桥梁,每年都有一些人在那里自杀。后来有人提出把桥漆成天蓝色,结果自杀的人就显著减少了。后来人们又把桥漆成了粉红色,在这里自杀的人就一个都没有了。  从心理学的角度分析,黑色显得阴沉,会加重人的痛苦和绝望,容易把本来心情绝望、濒临死亡的人,更加推进。而天蓝色和粉红色则容易使人感到愉快开朗,充满希望,所以不容易让人产生绝望的情绪。  心理学家对颜色与人的心理健康进行了研究。研究表明在一般情况下,红色代表快乐、热情,它使人情绪热烈、饱满,并能激发爱的情感。黄色代表快乐、明亮,使人兴高采烈,充满喜悦。绿色意味着和平,使人的心里有安定、恬静、温和之感。蓝色给人以安静、凉爽、舒适之感,使人心胸开阔。灰色使人感到郁闷、空虚。黑色使人感到庄严、沮丧和悲哀。白色让人有素雅、纯洁、轻快之感。  总之各种颜色都会给人的情绪带来一定的影响,使人的心理活动发生变化。  在临床实践中,学者们对色彩疗法也进行了研究,效果是很好的。高血压病人戴上烟色眼镜可使血压下降;红色和蓝色可使血液循环加快;病人如果住在涂着白色、淡蓝色或淡绿色、淡黄色墙壁的房间里,心情会很安定、舒适,有助于健康的恢复。  颜色对人的脉搏和握力都有一定的影响。实验证明,人在黄颜色的房间里脉搏正常,在蓝色的房间里脉搏会减慢一些,而在红颜色的房间里脉搏增快得很明显。  法国的生理学家实验发现,在红色光的照射下,手的握力比平常增强一倍,在橙黄色光的照射下,手的握力比平常增强半成。  由此可见,颜色不但可以影响人的情绪,而且还可以对人的健康产生影响。  ■ 天气会一定程度地左右人的心情——天气心理学  如果今天阳光灿烂、空气湿润、微风习习,你就会觉得精神振奋、心情舒畅吧?如果一连遭遇十几天的阴雨,你是否会感到莫名的郁闷?  对这种心情的变化,我们不能简单地归结为多愁善感。因为科学家已经发现,在气候特别寒冷的地带,人们在冬天的情绪会显著地变得忧郁和低落。而导致情绪低落的主要原因就是缺少阳光,同时还会出现容易疲劳、嗜睡、喜欢吃大量含碳水化合物的食物等症状。  精神治疗专家发现,人的情绪或多或少地会受到天气的影响。如果一个人对天气变化,特别是坏天气的刺激反应强烈,就会表现出种种不适症状,如疲倦、虚弱、健忘、眼冒金星、神经过敏、情绪低落、工作提不起精神、睡眠不好、偏头痛、注意力不集中、恐惧、冒汗、没有食欲、肠胃功能紊乱、神经质、易激动等。  1982—1983年的厄尔尼诺现象,曾经使全球大约10万人患上了抑郁症,精神病的发病率上升了38%,交通事故也至少增加了5000起。其原因就是,全球气候异常和天气的灾难,超过了一部分人的心理承受能力。  环境心理学的一些研究表明,温度与暴力行为相关,夏日的高温可引起暴力行为的增加。但是当温度达到一定点以后再升高,则不再导致暴力行为的增加,而导致嗜睡现象的增多。温度也和人际吸引相关,在高温室内的被试者,比在常温室内的被试者,更容易对他人做出不友好的评价。  我们都知道,“万物生长靠太阳”,植物往往有向光性,人也是一样。一般来说,选择阳光充足的居所对人比较有利。因为光是热、土壤、植物、水、空气的轴心。  有心理学研究表明,在日光灯中加入类似太阳光成分的紫外线,对健康有好处;让自闭者生活在光线较充足的地方,自闭行为会减少一半,还会使他们与人互动的行为有所增加。而灯光不足会造成视觉疲劳、反胃、头痛、忧郁、郁闷等行为反应。研究甚至发现在日光灯下与太阳光下的工作效率不同。在阳光充足的地方,孩子显得活泼有劲多了。  在法国,曾经的一段长时间的阴雨天气导致抑郁症患者大大增加,于是许多治疗机构创造性地采用人造阳光治疗法,就是用光照来治疗这些等不及阳光出现的病人,收到了显著的疗效。  长时间的天气特征,会形成气候。研究发现,一个人性格的形成,和他所生活地区的气候有直接的关系。这也是因为天气影响到人的心情,日久天长,就影响了性格。所谓“一方水土养一方人”,几乎每个人都无法完全摆脱特定环境的影响。  长期生活在热带的人,性格比较暴躁易怒。而高纬度的寒带,气候寒冷、阳光稀少,是抑郁症的高发区。生活在气候湿润、生机盎然的水乡的人,具有多情、反应机敏等特点。草原上的牧民大多为人豪爽,山区的人多是性格率直。秋高气爽的气候被认为最适合创作,长年居住在15~l8℃环境中的人,头脑较为发达,在文学艺术方面的成就比较突出。  ■ 噪音对心理健康有不好的影响——环境心理学  明朝初年,朱元璋为了彻底消灭元蒙王朝在西南地区的统治势力,任命沐英为征南右副将军,和蓝玉一起随傅友德将军进攻云南。元朝梁王派达里嘛率领10万人马在曲靖抗击。  沐英为了出其不意打击敌人,秘密迂回敌后,突然在山谷间竖起旗帜,擂响战鼓,铜号齐鸣,发出阵阵无节律的震耳响声。在这种噪音刺激下,敌军心惊肉跳,在懵然混乱之中,被打得落花流水,大败而逃。  明军的胜利,很大程度上要归功于一个功臣——噪音。  噪音是环境心理学的一个重要课题。噪音是使人感到不愉快的声音。在这个故事中,噪音可以抗击敌人,本身就说明噪音对人会造成不良的心理刺激。  许多年前美国有个报道,一个男子因为不堪忍受住所附近建筑工地上的汽锤的噪声,竟跑上前去,把脑袋伸到汽锤底下,结果脑袋被砸成肉浆。  这个悲剧的主人,很可能有些抑郁症,至少是心理承受能力太差。但从另一方面来看,不也说明噪音对人的心理有严重的影响吗?  许多作家之所以喜欢远离城市,到一个偏僻的山村去写作,就是为了躲避城里密集的噪音。  在科学上,噪音(噪声)是指波形量非周期性变化或超过85~95分贝的不规则声音。但在现实中,这个标准并不是绝对的。  欢快的锣鼓声、口号声、大喊大叫、鞭炮声,尽管超过85分贝,甚至有的也无规律,但不会引起参与者与欣赏者的心理烦躁。这是因为参与者和欣赏者当时有一种心理宣泄的需要而喜欢或能够接受这种声音。  反过来,即使低于85分贝的声音,如果不成规律,比如鸡鸣狗叫,对某些人来说,也就成了噪音。有人爱养蝈蝈,蝈蝈阵发性的叫声对某些人来说是噪音,对另一些人却像催眠曲。  噪音广泛地危害人的生理机能,如造成耳聋、睡眠障碍、植物性神经功能紊乱、心率加速、血压升高,血管痉挛、胃功能紊乱、胃液分泌异常、食欲下降、甲状腺功能亢进、肾上腺皮质功能增强、性机能紊乱和月经失调等不良症状的产生。在这里,我们主要说说噪音效应对心理的影响。  噪音会使人们烦躁不安、心情变坏、注意力不集中、工作效率降低、产生睡眠障碍,这种现象叫做噪音定律。  噪音有时会形成对别人的强烈的情绪干扰,甚至使人方寸大乱。我国古代的军事家因为懂得噪音的这个特点,便在战争中巧妙地把噪音作为了攻击敌人的一个武器。  噪音属于环境污染的一种。现在,医院、疗养院,或是居民住宅区,一般都限制汽车鸣笛,禁止养鸡、养狗。我国大部分城市也已经禁止在城区燃放鞭炮。这些都是为避免噪音效应所采取的必要措施。  “我”就是未解之谜  ——自我篇  ■ 世上最难的是“认识你自己”——自我知觉  从前,有个里长押送一个犯了罪的和尚去边疆服役。这个里长有点糊涂,记性也不大好,所以每天早晨他上路之前,都要先把所有重要的东西全部清点一遍。他先摸摸包袱,告诉自己:“包袱在。”又摸摸押解和尚的官府文书,再告诉自己:“文书在。”然后他走过去摸摸和尚的光头和系在和尚身上的绳子,又说道:“和尚在。”最后摸摸自己的脑袋说:“我也在。”  里长跟和尚在路上走了好几天了,每天早晨都这样清点一遍。有一天,狡猾的和尚想出了一个逃跑的好办法。  晚上,他们在一家客栈里住了下来。吃晚饭的时候,和尚一个劲地给里长劝酒,把他灌醉,让他躺在床上睡着了。和尚去找了一把剃刀,把里长的头发剃光了,又解下自己身上的绳子系在里长身上,就逃跑了。  第二天早晨,里长醒了,开始例行公事地清点。他摸摸包袱:“包袱在。”又摸摸文书:“文书在。”“和尚……咦,和尚呢?”里长大惊失色,但他忽然看见镜子里自己的光头,再摸摸身上系的绳子,就高兴了:“噢,和尚还在。”可是忽然又恐慌起来:“那么我哪儿去了呢?”  这是个笑话,用来比喻人们有时候对自己不能有清醒的认识。  我是谁,我从哪里来,又要到哪里去,这些问题从古希腊开始,人们就不断地问自己。然而到如今人们都没有得出满意的答案。  苏东坡有一句有名的诗:“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”人们对自己的认识也往往如此。明明就站在这个山中,却偏偏不识其真面目。明明自己就拥有“自我”,却偏偏不自悟,或者仅有个模模糊糊的认识。  认识自己,心理学上叫自我知觉。认识自己是非常重要的,像老子说的:“知己者强。”一个人越了解自己,就越有力量,因为他知道怎样扬长避短,以及怎样最好地发挥出自己的潜力。  但是认识自己是很难的。在日常生活中,人既不可能每时每刻去反省自己,也不可能总把自己放在局外人的位置来观察自己。正因为如此,个人便借助外界信息来认识自己。由于外部世界的复杂多变,个人在认识自我时很容易受到外界信息的暗示,而不能正确地认知自己。  人们常犯的一个错误是,很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合自己。即使这种描述十分空洞,人们也仍然认为反映了自己的人格面貌。  曾经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己,结果,绝大多数大学生认为这段话把自己概括得非常准确。让我们看看这段话是否适合我们呢?  “你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出来,同时你也有一些缺点,不过你一般可以克服它们。你与异性交往有些困难,尽管外表上显得很从容,其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化,厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自豪,别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际,而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。”  这其实是一顶套在任何人头上都合适的帽子,而太多的人爱把这顶帽子往自己头上戴。  这种对自己的错误认知在生活中十分普遍。拿算命来说,很多人请教过算命先生后都认为算命先生说得“很准”。其实,那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低谷,对生活失去控制感的时候,安全感也会受到影响。一个缺乏安全感的人,心理的依赖性便大大增强,受暗示的可能性就比平时更强了。再加上算命先生善于揣摩人的内心感受,当他稍微能够理解求助者的感受时,求助者便会立刻感到一种精神安慰。而算命先生接下来再说的即使是一般的、无关痛痒的话,也会让求助者深信不疑。  那么人应该怎样真正认识自己呢?这就需要经常的仔细的反省,而不能受外界环境的左右。曾子说:“吾日三省吾身。”指的就是靠经常性的自我反省和思考,来了解自己的本性及其变化。别人的意见不是不能听,恰恰有时旁观着清,当局者迷,但是在听完别人的意见后,一定要进行自己的分析,也就是说,你永远不能把自己的脑子交给别人,永远要保持自己的清醒的独立的判断。  ■ 杀人犯也觉得自己是好人——自我宽恕  如果问许多人一个问题:“你觉得自己是坏人么?”恐怕没有几个人说:“是”。而且他们是打心眼里这样认为的。  生活中的一个很普遍的现象就是:大多数人都不认为自己是坏人。即使自己有邪恶的行为,他们也会为自己找到借口,或者下意识地把责任推给别人。这就是“自我宽恕定律”。  基督教和佛教都倡导忏悔,就是主张人们去发现自己的过错,并进行悔改。而在生活中,许多人不仅仅是怕承担责任,更是从心底里无法发现自己的错误和罪过。  比如一个杀人犯杀了许多人,被抓获后,他对自己的罪行不以为耻,反而觉得是社会待自己不公造成的。他出身贫苦,觉得现实对他很不公正,他是为寻求“公正”而去从事暴力活动的。而且在他的黑社会团伙里,他是“大哥”,俨然以“英雄”自居,没有半点罪恶感。  还比如,一个偷窃工厂原材料的小偷说:“我偷的是公家的,又不损害他人利益!”  一个抢了富翁的抢劫犯说:“他有的是钱,也一定是从正道来的,不抢他抢谁?”  看看,连犯罪都有理。这就是极为普遍的自我宽恕定律在作祟。  不仅仅是罪犯,在现实生活中我们每一个人对自己的错误,都有这种心理倾向。  对员工吝啬的企业家,认为“家业是我创的,资金是我投的,这年头工作难找,我不让你们失业就不错了”。  打人的说:“谁让你骂我!”骂人的叫:“谁叫你踩了我的脚还不道歉!”  夫妻之间吵架,也经常是公说公有理,婆说婆有理,都觉得自己付出的多,对方太自私。  这都是因为人性有个根深蒂固的缺陷:发现别人的错误容易,看到自己的错误很难。  比如,我们不喜欢被人议论,可是我们自己却喜欢背后议论别人。  我们自己的自私、善妒等缺点,我们总是认识不到;如果别人对我们这样,我们却反应强烈。  和别人发生冲突时,我们总是很难站在客观的立场上审视谁是谁非,而只是站在自己的立场上,认为和自己有矛盾的人就是坏人,其实人家可能也正是这样看你的。而我们自己恐怕很难想象自己在别人眼中竟是“坏人”吧!  发现自己的错误并予以承认,是一种可贵的品质。汉武帝是个对中国历史做出过重大贡献的帝王。然而,他在统治期间曾发动过一场长达30多年的对外战争,给人民带来了沉重的经济负担,使得无数人在战场丧命,社会的各类矛盾也被严重激化。  这时,桑弘羊上书,请求在西北边陲轮台扩大屯田5000多顷,以就地解决军粮,扩大战势。汉武帝深刻地反省自己后,下了一道历史上著名的“轮台罪己诏”,检讨了自己的过失,并宣布停止战争,从此改弦更张,注意休养生息。  作为—个专制帝王,能够面对现实,扪心自问,是比较难得的。  荀子说:“吾日三省吾身”,就是号召我们经常反省自己,发现自己的缺点并改正之。  ■ 人的欲望是无穷的——需求发展规律  《后汉书?岑彭传》中记载:“东汉初年有两个地方的势力首领隗嚣和公孙述,分别割据陇(今甘肃东部地区)和蜀(今四川中西部地区)两地。东汉光武帝派大将军岑彭等率军队去攻打隗嚣占据的西城、上邽两城。当时光武帝给岑彭写了一封信,说如果攻占了陇地两城,便可率军去攻打蜀地的公孙述,并发感叹说,‘人所苦恼的就是不知足,既已平定陇地,又盼望得到蜀地了!’”  “得陇望蜀”这个成语就是从这里得来的,后来常用来形容人的贪欲没有止境。  人们常说:“人的欲望是无穷的。”春秋时荀子也说过:“贵为天子,欲不可尽。”意思是,像天子那样的地位,什么享受不到呢,即使那样,仍然还有无穷的欲望要满足。  这些话和成语“得陇望蜀”一样,在使用时常常带有贬义。但是如果从心理学上来看,这是人的一种客观的属性。  心理学家认为,人的需要不可能是静止的、不变的,总是在原有的需要满足了,又产生新的需要。这是很自然的现象。因为人的感觉器官同外界接触,随着接触得更多和更频繁,触觉会随之衰减得更厉害。而衰减率与满足程度成正比,衰减率越高,满足程度越高。这就像俗话说的:“饿了吃糠甜如蜜,饱了吃蜜也不甜。”  人本主义心理学代言人马斯洛有一个重要的学说叫“需要次层”理论。他认为人的需要有五种:生理需要、安全需要、从属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。虽然人类的所有需要都已本能化了,但各种需要强度是不同的。这些强度不同的本能化需要,马斯洛假设它们以层梯形式分布,位于层梯底部的需要比上面的需要更为强烈,与动物所拥有的需要更相类似;位于层梯上部的需要却是为人类所特有的。  马斯洛对低级需要和高级需要之间的差异作了概括,其中一个重要特点是,虽然高级需要与生存没有直接关系,但它们的满足是更值得追求的,因为满足这类需要能引出更深刻的幸福体验,达到精神安宁和内在生活的充实。  每个人都沿着需要层梯向上攀登,在满足了某个层次中的某些有代表性的需要后,他就应当向下一个更高的需要层次递进。而能否引起需要,又取决于两个条件:一个是个体感到缺乏些什么,有不足之感;另一个是个体期望得到什么,有求足之感。所以,需要实际上就是在这两种状态下所形成的一种心理现象。  一般说来,当人们产生了某种欲求或需要时,心理上就会产生不安与紧张的情绪,成为一种内在的驱动力。随后就发生选择或寻找目标的心理趋向,当目标找到后,就开始满足需要的活动,当行为告成,需要就在不断满足过程中削弱。行为结束,人的心理紧张消除,然后又有新的需要发生,再引起第二个行为。这样的周而复始,不断递进。  人们“得陇望蜀”,永不知足的特点,正是这种心理规律的必然反映。  “得陇望蜀”,有时会成为我们提升自己、追求进步的动力;而对一些仅仅崇尚物质的人来说,却可能成为走上犯罪道路、走上邪恶道路的动力。比如许多贪官贪心不足蛇吞象,大肆利用职权贪污,成为国家的蠹虫。而像比尔?盖茨之类有比较高精神追求的人,却已经把金钱只“看成一个数字”,他们积极进行慈善事业不说,还把遗产捐给社会,因为他追求的已经超越了物质的低级层面,而着重追求比较高的“尊重”的和“自我实现”的需要了。

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